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服务条款

一、确认与接纳


江阴海澜优选电子商务有限公司办公室地址位于太湖明珠、鱼米之乡——无锡,于2017年06月16日在江阴市市场监督管理局注册成立,注册资本为100万元人民币,在公司发展壮大的1年里,我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务,我公司主要经营商业运营策划;服装、服饰、鞋帽、袜子、针织品、纺织品、皮革制品;化妆品及卫生用品、钟表、眼镜(不含隐形眼镜)、箱、包、厨房用具、自行车、文具用品、体育用品及器材、珠宝首饰、工艺美术品及收藏品、?#21046;鰲?#29031;相器材、家用电器及电子产品、五金、家具及室内装饰材料、日用百货等等。


"海澜优选"官网( http://www.www.sbuxqy.com.cn/)是江阴海澜优选电子商务有限公司系统整合了纺织服装供应链优势与电子商务运营经验、顺应互联网消费潮流应运而生组建了家居生活类电子商务网站。江阴海澜优选电子商务有限公司及其涉及到的 产品、服务、相关软件的所有权和运营权归江阴海澜优选电子商务有限公司所有,江阴海澜优选电子商务有限公司享有对"海澜优选"一切活动的监督、提示、检查、纠正及 处罚权利。用户通过注册程序阅读本服务条款点击"提交"完成注册,或以任何行为?#23548;?#20351;用、享受"海澜优选"的服务,即表?#23621;?#25143;与江阴海澜优选电子商务有限公司 已达成协议,自愿接受本服务条款的所有内容。如用户不同意本服务条款的条件,则不能使用海澜优选服务以及注册成为"海澜优选"用户。



二、服务保护条款


本站运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络服务。同?#20445;?#29992;户需自备以下条件:

1、"海澜优选"服务仅供依法能够且有权订立具有法律约 束力合约的自然人、法人及非法人组织使用。因此,用户应为具备完全民事行为能力的自然人,或依法成立、存续的法人或非法人组织。用户违反本项条件,"海澜优选"可随时、全权决定拒绝向其提供服务,若因此给"海澜优选"或第三方造成损失,用户承担全部赔偿责任。

2、考虑到"海澜优选"产品及服务的特性,用户同意:

(1) 自行配备上网所需设备,包括PC、调制解调器及其他必备上网装置,自行负担个人上网所支付的与此服务有关的通讯费用;

(2) 在参加"海澜优选"各类活动?#24065;?#21450;在"海澜优选"购物及提出要求?#20445;?#29992;户需提供及时、详尽及准确的个人资料,包括但不限于姓名、性别、年龄、住址/住所地、通讯地址、联系电话、电子邮件地址等;

(3) 实时更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求。

3、 用户在享用"海澜优选"各项服务的同?#20445;?#21516;意接受海澜优选提供的各类信息服务,这些信息所涉及的内容包括以文字、图片、照片、音视频形式表现的各类订单信 息、宣传信息、促销信息、商业信息以及海澜优选合作伙伴信息,?#32654;?#20449;息的提供方式包括但不限于电子邮件、短信。用户在"海澜优选"注册或?#23548;?#20351;用"海澜优选"的服务,即表明用户已同意接受此项服务。若用户不希望接收来自"海澜优选"的邮件,短信,则可联系"海澜优选"客户服务部协助处理。

4、"海澜优选"为用户提供合法的、健康的产品及服务,但是用户应对其使用"海澜优选"自行承担责任及风险,海澜优选在任何情况下不就因使用或不能使用"海澜优选"提供的服务所发生的损失承担赔偿责任。

5、除非法律规定或者"海澜优选"明确承?#25285;?海澜优选"将?#27426;运?#25552;供的商品的适用性或满足用户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保。请在购买前确认自身的需求,同时仔细阅读商品说明。

6、 用户在参与活动或交易过程中与其他会员发生纠?#36164;保?#19968;旦一方或双方共同提交"海澜优选"要求调处,则"海澜优选"有权根据单方判断做出调处决定,用户?#31169;? 并同意接受"海澜优选"的判断和调处决定,该决定将对用户具有约束力。如用户未在限期内执行处理决定,则海澜优选有权暂停向其提供服务,暂时冻结其"海澜优选"账户内的?#24335;穡?#24182;采取进一步法律手段解决。

7、禁止任何商?#30340;?#30340;的注册和购买。"海澜优选"鼓励以使用为目的购买海澜优选产品,但禁止一切商?#30340;?#30340;和商业行为,若用户利用"海澜优选"的服务、产品、活动从事任?#25105;?#21830;业为目的的行为,海澜优选有权采取取消订单、冻结或关?#29031;?#25143;、永久禁止注册等 措施,给海澜优选造成损失的,用户承担赔偿责任,构成犯罪的,海澜优选有权提请国家主管部门追究其行政和刑事责任。



三、用户使用基本规则


1、特别提?#23621;?#25143;,使用互联网必须遵守国家有关的政策?#22836;?#24459;,包括刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等,保护国家利益,保护国家安全,对于违法使用互联网络而引起的一切责任,由用户负全部责任。

2、 用户在申请使用"海澜优选"提供的网络服务?#20445;?#24517;须向海澜优选提供准确的个人资料,如个人资料有任何变动,必须及时更新。如有合理理由怀疑用户提供的资料 错误、不实、失效或不完整的,"海澜优选"有权向用户发出询?#22987;?或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对用户提供部分或 全部服务。"海澜优选"对此不承担任何责任,用户将承担因此产生的任何直接或间接支出。

3、用户可在"海澜优选"发布商品或服务信息、评论及其他信息,但不得使用"海澜优选"服务发送或传播敏?#34892;?#24687;和违反国家法律法规政策的信息,此类信息包括但不限于:

(1) 反对宪法所确定的基本原则的;

(2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3) 损害国家荣誉和利益的;

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教?#22836;?#24314;迷信的;

(6) 散?#23478;?#35328;,扰?#30097;?#20250;秩序,破坏社会稳定的;

(7) 散?#23478;?#31229;、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

用户在发布商品、服务信息及使用"海澜优选"服务过程中,还必须遵循以下原则:

(1) 遵守中国有关的法律?#22836;?#35268;;

(2) 不得为任何非法目的而使用网络服务系统,遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;不?#32654;?#29992;"海澜优选"网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;

(3) 不得进行任何未经"海澜优选"许可的商业广告行为;不得对"海澜优选"上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经"海澜优选"事先书面同意的情况下,以复制、传播?#28909;?#20309;方式使用"海澜优选"上展示的资料;

(4) 不得使用虚假、冒充他人或其他方的信息注册"海澜优选"后发?#35745;?#35770;或其他内容;不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会?#20445;?#19981;得采取不正当方式制造或提高自身的信用度,不得采取不正当方式制造或提高(降低)其他会员的信用度; 

(5) 不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预"海澜优选"的正常运作或正在"海澜优选"上进行的任何交?#20303;?#27963;动;不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸"海澜优选"网络设备的行动;

(6) 不?#32654;?#29992;网络服务进行任何不利于江阴海澜优选电子商务有限公司或"海澜优选"的行为。

4、 用户享有检举权,用户在使用"海澜优选"服务过程中若发现违法、违规、侵权或其他任何违反本服务条款的行为,有权通过专门的?#22836;?#36884;径向海澜优选进行检举, 海澜优选将通过对检举内容的核实采取相应的措施。用户保证其检举事项的真实性、公正性,同时尊重海澜优选对被检举事项的处置措施;被检举用户有权通过专门的?#22836;?#36884;?#30563;?#34892;辩解,但不影响海澜优选先行采取相应措施,海澜优选在接纳被检举用户的辩解后,将?#25351;?#23545;其的服务。海澜优选将对用户检举进行保密。

5、 用户违反本条"用户使用基本规则",海澜优选有权视情节的?#29616;?#37319;取警告、限期改正、暂停服务、取消订单、禁止交?#20303;?#23553;?#29031;?#21495;、永久禁止注册等措施,给海澜优选或第三方造成损失的,海澜优选有权采取一切合法的诉讼与非诉手段进行索赔;用户行为构成犯罪的,海澜优选有权通知和协助国家主管部门进行查处。



四、账户、密码以及信息安全


1、用户注册成功后,将拥有一个"海澜优选"专用的账号及相应的密码,该账号和密码将成为用户登录"海澜优选"、使用"海澜优选"服务、进行交?#20303;?#23436;成支付以及享受售后服务的?#23616;ぁ?/p>

2、每位用户只?#24066;?#22312;"海澜优选"拥有一个有效账户,如有证据证明或海澜优选有理?#19978;?#20449;用户存在恶意注册多个账户的情形,海澜优选有权采取取消订单、冻结或关?#29031;?#25143;等措施,给海澜优选造成损失的,用户承担赔偿责任。

3、 使用"海澜优选"服务过程中,用户有义务保管好个人账号及密码,并?#36816;?#20154;使用私人计算机做出限制。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的"海澜优选"账号及密码。如果因为用户管理不善造成账号、密码等被复制或?#22351;?#29992;,相应损失由用户自行承担。同?#20445;?#36890;过该用户的个人账户在"海澜优选"上发生的所 有活动以及产生的责任,亦应由该用户承担。

4、用户不得采用测试、欺骗?#28909;?#20309;非法手段,盗取其他用户的账户信息或?#36816;私?#34892;骚扰。

5、" 海澜优选"承?#21040;?#26681;据本网站服务目的使用用户个人信息。服务目的包括但不限于交易确认、交易支付、客户回访、政策更新、用户通知、发送促销信息、商业信息 以及其他与交易?#22836;?#21153;相关的辅助服务等。如用户认为"海澜优选"超?#27573;?#20351;用了其个人信息,请立即与?#22836;行?#32852;系,"海澜优选"将核实处理。



五、用户隐私制度


尊重用户个人隐私是海澜优选的一项基本政策,因此,海澜优选?#27426;ú换?#21521;任何第三方披露、转让、出租或者出售交易用户名单、交?#20934;?#24405;等涉及消费者个人信息的数据以及用户保存在海澜优选各项服务中的非公开内容,除非海澜优选在诚信基础上认为透露这些信息是必要的。

1、对用户注册资料的保护用户可授权海澜优选向第三方透露其注册资料,否则海澜优选?#25442;?#20844;开用户的姓名、住址、通信地址、电子邮箱、电话及账号。除非:

(1) 事?#28982;?#24471;用户明确授权后,用户要求海澜优选或授权某?#36865;?#36807;电子邮件服务或其他方式透露这些信息;

(2) 相应的法律、法规要求以及按照有关政府主管部门的要求,需要海澜优选提供用户的个人资料;

(3) 为了维护公众和(或)"海澜优选"、江阴海澜优选电子商务有限公司合法利益;

(4) "海澜优选"可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与"海澜优选"同等的保护用户隐私的责任,则"海澜优选"有权将用户的注册资?#31995;?#25552;供给该第三方;

(5) 在不透露单个用户隐私资料的前提下,"海澜优选"有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

2、对用户保存、发布信息的保护江阴海澜优选电子商务有限公司对用户在"海澜优选"服务中发布或保存的各类非公开信息进行保密,除非江阴海澜优选电子商务有限公司基于诚信在以下情形下认为透露这些信息是必要的:

(1) 遵守有关法律规定,包括在国家有关机关查询?#20445;?#25552;供用户在"海澜优选"上发布的信息、因交易和付款而保存在"海澜优选"的信息,以及这些信息产生的时间、互联网地址或者域名以及其上传至"海澜优选"的其他信息;

(2) 遵从"海澜优选"产品服务程序;

(3) 为保持维护江阴海澜优选电子商务有限公司的知识产权;

(4) 在紧急情况下维护用户个人和社会大众的隐私安全;

(5) 其他诚信及必要的情况下。



六、商品价格及商品数量


1、关于商品价格 产品的价格将在"海澜优选"官方网站上指明。这类信息可能随时更改且不发出任何通知。商品的价格包含了增值税,商品送达费用则另外结算,送达费用根据用户 选择送货方式的不同而异。如果发生了意外情况,在确认了用户的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的失误等造成商品价格变化, 用户有权取消的订单,并以电子邮件或电话等方式通知"海澜优选"?#22836;?#26381;务部。 "海澜优选"将尽最大努力保证用户所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。直至用户发出订单,"海澜优选"才能确认商品的价格,如 果"海澜优选"发现错误定价,将 采取下列措施之一:

(1) 如果某一商品的正确定价低于"海澜优选"的错误定价,则按照?#31995;?#30340;定价向用户销售交付该商品。

(2) 如果某一商品的正确定价高于"海澜优选"的错误定价,"海澜优选"会根据情况决定,是否在交付前联系用户寻求指示, 或者取消订单并通知用户。

2、 关于商品数量 本站将尽最大努力保证"海澜优选"商品数量和库存的一致性,由于互联网用户同时订购的概率,"海澜优选"商品数量并不构成要约。直至用户的订单发出,"海澜优选"才能完全确认商品的数量,如果在"海澜优选"出现用户订购后商品缺货的情况,本站将采取以下的措施之一处理:

(1) 如果某商品用户已添加购物车,但订单?#24418;?#25552;交,用户订单提交时系统将提醒库存不足或商品已经售空;

(2) 如果用户已经提交的订单中商品由于库存无法满足,对于已预付款用户,我们将在发现缺货后的1个工作日内联系用户,退还用户款项,并取消订单?#27426;?#20110;预付款但未支付用户或货到付款用户,我们将在发现缺货后通过有效途径通知到用户,系统将自行取消缺货订单。



七、订单与缺货


1、有关产品的信息及产品的可获性将在"海澜优选"官方网站上指明。用户应在提?#27426;?#21333;前仔?#36127;?#23454;上述信息,订单提交成功后系统将自动向用户发送一封确认邮件。此后江阴海澜优选电子商务有限公司将对用户的订单进行审核并在通过审核后安排配送。

2、若用户订购的产品发生缺货,则"海澜优选"及用户均有权单方取消订单,并以有效方式通知对方。

3、"海澜优选"将尽量保证产品信息及可获性的准确,但仍可能因人员操作、系统问题及其他不可抗原因产生错误,在此情况下"海澜优选"将按正确的信息和用户进行确认修改,用户有权取消订单或者按照正确的信息完成交?#20303;?/p>

4、若用户在一份订单里订购了多种商品并且"海澜优选"只给用户发出了其中一部分商品,用户应联系"海澜优选"?#22836;行模?海澜优选"将向用户退还该部分款项或者向用户补足剩余商品。



八、发货与收货


1、配?#22836;段?#23558;在"海澜优选"官方网站公示,用户应仔细阅读并在每次下订单前再次进行确认,确保所提交的送货地址属于该?#27573;?#20043;内,超出该?#27573;?#30340;订购或配送要求,属于无效订单,"海澜优选"有权单方取消订单。

2、在提?#27426;?#21333;前,用户应再次确认配送地址,如果因为用户地址错误造成延期配送或不能配送的,用户自行承担责任,造成货物重复配送,江阴海澜优选电子商务有限公司有权按?#24080;导?#37197;送?#38382;?#25910;取物流费用。

3、收货人可以为用户本人?#37096;?#20197;为本人以外的其他人。江阴海澜优选电子商务有限公司将按照通过审核后的订单上所述的配送地址、收货人姓名和电话进行配送。如果收货人在配送过程中要求变更接收地址的,江阴海澜优选电子商务有限公司视同已经过用户本人的同意。

4、原则上收货人应当亲自接收,如遇特殊情况收货人可以与"海澜优选"?#22836;行?#32852;系申请由他人代为签收。如果配送地点属于办公区域,则前台人员代为签?#24080;?#20026;已经经过用户的同意。大额订单进行配送签?#24080;保?#27743;阴海澜优选电子商务有限公司有权要求收货人出示有效身份证明。

5、江阴海澜优选电子商务有限公司尽量将配送时间控制在网站公示的时间内,如遇不可抗力因素,包括但不限于以下情况:

(1) 自然灾害,如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。

(2) 政府行为,主要是指当事人在订立合同以后,政府当局颁布新政策、法律和行政措施而导致合同不能履行。

(3) 社会异常?#24405;?#22914;战争、?#23637;ぁ?#39578;乱、交通管制等。

(4) 恶劣天气所导致无法或难以正常送货。江阴海澜优选电子商务有限公司有权延迟配送时间。

6、若用户无正当理由多次拒收货物,则"海澜优选"有权取消该用户以后的订单。情形恶劣的,"海澜优选"有权采取冻结、关?#29031;?#25143;,永久禁止注册等措施,并保留追究赔偿责任的权利。

7、请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。 以下情况可能造成订单延迟或无法配送等,本站将无法承担迟?#20248;?#36865;的责任?#22836;?#29992;:

(1) 客户提供错误信息和不详细的地址;

(2) 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。



九、付款与退款


1、付款方式将在"海澜优选"官方网?#23621;?#20197;公示。用户应在确认订单?#20445;?#36873;择付款方式,并?#32454;?#25353;照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或所要求的时间完成付款的,"海澜优选"有权单方取消订单。

2、退款方式将在"海澜优选"官方网?#23621;?#20197;公示。因退货或换货商品缺货而产生的现金款项,"海澜优选"将退回至用户,退回方式视支付方式的不同而不同。用户应?#32454;?#20381;据退款方式及退款周期收回退款。



十、退货与换货


退换货政策将在"海澜优选"官方网?#23621;?#20197;公示。"海澜优选"将针对商品品类的不同实行不同的退换货政策和条件,用户在申请退换货前应仔细阅读并理解,同时?#32454;?#25353;照相关流程和要求完成退换货。



十一、特别授权


用户完全理解并不可撤销地授予江阴海澜优选电子商务有限公司及其关联公司下列权利:

1、一旦用户向"海澜优选"、江阴海澜优选电子商务有限公司及(或)其关联公司作出任何形式的承?#25285;?#19988;相关公司已确认用户违反了该承?#25285;?#21017;"海澜优选"有权立即按 用户的承诺或协议约定的方式对用户的账户采取限制措施,包括中止或终止向用户提供服务,并公示相关公司确认的用户的违约情况。用户?#31169;?#24182;同意,"海澜优选"无须就相关确认与用户核对事实,或另行征得用户的同意,且"海澜优选"无须就此限制措施或公示行为向用户承担任何的责任。

2、一旦用户违反本协议,或与江阴海澜优选电子商务有限公司签订的其他协议的约定,江阴海澜优选电子商务有限公司有权以任何方式通知海澜优选关联公司,要求其对用户的权益采取限制措施,包括但不限于将用户账户内的款项支付给"海澜优选"指定的对象,要求关联公司中止、终止对该用户提供部分或全部服务,且在其经营或?#23548;?#25511;制的任何网站公?#23621;?#25143;的违约情况。



十二、拒绝担保及责任限制


1、除非另有明确的书面说明,"海澜优选"网站及其所包含的或以其它方式通过"海澜优选"提供给用户的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)?#22836;?#21153;,是由"海澜优选"在"按照现状"和"按照?#21830;?#20379;"的基础上提供的。除非另有明确的书面 说明,"海澜优选"?#27426;?#32593;站的运营及网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的除外);亦?#27426;?#36825;些信息、内容、材料、产品(包括软件)?#22836;?#21153;、或用户购买和使用产品引起的任何损害承担责任(除非根据中华人民共和国法律应承担 责任的以外),包括但不限于直接、间接或附带的?#22836;?#24615;和结果性的损害赔偿。用户明确同意在使用"海澜优选"服务时自担风险。

2、除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,"海澜优选"没有义务?#36816;?#26377;用户的注册数据、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查:

(1) "海澜优选"有合理的理由认为特定用户及具体交?#36164;?#39033;可能存在重大违法或违约情形;

(2) "海澜优选"有合理的理由认为用户在"海澜优选"网的行为涉嫌违法或不当。

3、 用户?#31169;?#24182;同意,"海澜优选"及江阴海澜优选电子商务有限公司?#27426;?#22240;下述?#25105;?#24773;况而导致用户的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论"海澜优选"及江阴海澜优选电子商务有限公司是否已被告知该?#20154;?#23475;赔偿的可能性): 使用或未能使用"海澜优选"服务;

(1) 第三方未经批准的使用用户的账户或更改用户的数据;

(2) 用户对"海澜优选"服务的误解;

(3) 任何?#19988;?海澜优选"及江阴海澜优选电子商务有限公司的原因而引起的与"海澜优选"服务有关的其它损失。

4、用户明白,在使用"海澜优选"提供的服务时可能存在来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为,以及?#36816;?#20154;权利的?#22336;?包括但不限于知识产权、人身权)的风险,用户同意承担以上风险,海澜优选电子商务有限公司对此不作任?#21355;?#22411;的担保。

5、 用户理解并同意,江阴海澜优选电子商务有限公司及其关联公司并非司法机构,仅能以普通人的身份对证据进行鉴别,江阴海澜优选电子商务有限公司及其关联公司对争议的 调处完全是基于用户的委托,江阴海澜优选电子商务有限公司及其关联公司无法保证争议处理结果符合用户的期望,也?#27426;?#20105;议调处结论承担任何责任。如用户因此遭受损失,用户同意自行向受益人索偿。

6、用户明白,使用"海澜优选"提供的服务涉及到Internet服务和电信增值服务,可能会受到各个?#26041;? 不稳定因素的影响。因此服务存在因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为以及战争、?#23637;ぁ?#21160;?#19994;?#31038;会异常现象)、计算机病毒或黑客攻击、国家相关行业 主管部门及电信运营商的调整、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。 用户同意承担以上风险,江阴海澜优选电子商务有限公司不作担保。对因此导致用户不能发送、上传和接受阅?#26009;?#24687;、或接发错消息,或无法实?#21046;?#20182;通讯条件,海澜优选不承担任何责任。



十三、知识产权


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十四、服务条款的修改及服务修订


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十五、违约责任承担


1、如果用户未遵守本服务条款的任?#25105;?#39033;,江阴海澜优选电子商务有限公司有权立即终止提供一切服务,并保留通过法律手段追究责任的权利。

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十六、其他


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